Reklamace
Na adrese https://www.wittytrade.cz/servis/ ověřte příslušnost zboží ke konkrétnímu servisu.
Kontaktní formuláře jednotlivých servisů(na těchto odkazech je možno sjednat svoz zboží):
VSP Data a.s.
https://services.vspdata.cz/xiaomi/case-new/
Český servis a.s.
https://www.ceskyservis.cz/form?=eTA3drbCVswZY8vMDhKUkFyE74pgxHaoLJPzcG9Rj1q2Nu6QWXfBt
BPS Mobil s.r.o.
Ze zařízení odeberte veškeré přihlášené účty (př. Google, Xiaomi), jelikož přihlášení zamezuje zahájení diagnostiky produktu, které bude navráceno bez servisního zásahu.
Servis nenese zodpovědnost za data uložená v zařízení a není schopen provádět jejich zálohu. Spotřebitel bere na vědomí že výsledkem reklamace může být nevratná ztráta nezálohovaných dat.
Pokud bude zařízení blokované účtem, heslem či jakýmkoliv obdobným způsobem – nebude možné zahájit reklamaci, případně mohou být účtovány dodatečné poplatky za odstranění tohoto blokování.
Před zasláním zboží očistěte. Servisní střediska mohou enormně zašpiněné zboží odmítnout pro přijetí k reklamaci.
Výrobek je potřeba vždy reklamovat v původní konfiguraci – jakékoliv příplatkové předměty připevněné k výrobku ( např: ochranná skla na display ) mohou být v rámci řešení reklamace odejmuta bez náhrady.
Ke zboží přibalte informace o kupujícím (jméno, příjmení, telefonní číslo, mailová adresa), informace ke zboží (jméno, výrobní číslo, detailní popis stavu), informace k reklamaci (detailní popis závady, požadované řešení). kopii faktury/účtenky ke zboží či jiný doložitelný doklad zakoupení.
Při balení dbejte na dostatečnou výplň balení, aby bylo zamezeno poškození zboží během přepravy.
V případě opakovaného zamítnutí cenového návrhu či zjevného mechanického poškození zboží má servis právo naúčtovat položku dopravy a diagnostiky zboží.
Obchodní, reklamační a servisní podmínky jednotlivých servisů
VSP Data a.s.: https://www.vspdata.cz/vseobecne-obchodni-a-servisni-podminky
Český servis a.s.: https://www.ceskyservis.cz/sluzby/reklamacni-rad
BPS Mobil s.r.o.: https://bpsmobil.cz/obchodni-podminky/