Reklamace

Na adrese https://www.wittytrade.cz/servis/ ověřte příslušnost zboží ke konkrétnímu servisu.

Kontaktní formuláře jednotlivých servisů(na těchto odkazech je možno sjednat svoz zboží):

VSP Data a.s.

https://services.vspdata.cz/xiaomi/case-new/

 Český servis a.s.

https://www.ceskyservis.cz/form?=eTA3drbCVswZY8vMDhKUkFyE74pgxHaoLJPzcG9Rj1q2Nu6QWXfBt

 BPS Mobil s.r.o.

info@bpsmobil.cz

 

Ze zařízení odeberte veškeré přihlášené účty (př. Google, Xiaomi), jelikož přihlášení zamezuje zahájení diagnostiky produktu, které bude navráceno bez servisního zásahu.

Servis nenese zodpovědnost za data uložená v zařízení a není schopen provádět jejich zálohu. Spotřebitel bere na vědomí že výsledkem reklamace může být nevratná ztráta nezálohovaných dat.

Pokud bude zařízení blokované účtem, heslem či jakýmkoliv obdobným způsobem – nebude možné zahájit reklamaci, případně mohou být účtovány dodatečné poplatky za odstranění tohoto blokování.

Před zasláním zboží očistěte. Servisní střediska mohou enormně zašpiněné zboží odmítnout pro přijetí k reklamaci.

Výrobek je potřeba vždy reklamovat v původní konfiguraci – jakékoliv příplatkové předměty připevněné k výrobku ( např: ochranná skla na display ) mohou být v rámci řešení reklamace odejmuta bez náhrady.

Ke zboží přibalte informace o kupujícím (jméno, příjmení, telefonní číslo, mailová adresa), informace ke zboží (jméno, výrobní číslo, detailní popis stavu), informace k reklamaci (detailní popis závady, požadované řešení). kopii faktury/účtenky ke zboží či jiný doložitelný doklad zakoupení.

Při balení dbejte na dostatečnou výplň balení, aby bylo zamezeno poškození zboží během přepravy.

V případě opakovaného zamítnutí cenového návrhu či zjevného mechanického poškození zboží má servis právo naúčtovat položku dopravy a diagnostiky zboží.

 

Obchodní, reklamační a servisní podmínky jednotlivých servisů

VSP Data a.s.: https://www.vspdata.cz/vseobecne-obchodni-a-servisni-podminky

Český servis a.s.: https://www.ceskyservis.cz/sluzby/reklamacni-rad

BPS Mobil s.r.o.: https://bpsmobil.cz/obchodni-podminky/